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条款改了哪一处、APP 更新到哪一版，这里都留着记录

新加了哪些城市、改约时限动没动、加急入口挪到了哪一格——博万把最近的这些变化按栏目摆在这里。每条都带着版本号和时间线索，想找现在正在执行的那一版，从上往下翻就行。

条款更新 R-06

改约规则最近一次修订：免费时限和调度费档位一起动了

预约上门时间前 4 小时改约不收调度费；过了这个时间点，费用按你所在网点类别计收，T1 到 T6 各有对应档位。改约页面和 APP 里的提示语已经同步换成新版本。

本季度修订影响改约办理

01 — 条款更新公告

最近修订 · 本季度

R-06本季度

免费改约时限写进正文，不再只靠客服口头说明

预约上门时间前 4 小时改约不加收调度费，这一条现在明明白白落在改约规则的正文里。超出时限的费用跟着网点类别走，T1 到 T6 依次递增，下单前就能看到自己要付哪一档。

看这一版的修订前后对照

修订前免费改约时限只在外呼话术里出现，不同网点说法略有出入，用户要打电话才能问清。

修订后时限写进条款正文并挂到改约页面，各网点执行同一套说法。
R-05上一版

调度费改为按网点类别计收

原先各城市收得比较齐平，现在跟着网点类别走。T1 类城市调度半径小、收费低；T6 县域协作点路程远，成本如实体现在费用档位上。
R-04更早一次

加急工单碰上改约，优先级怎么排说清楚了

报加急的工单改约之后仍保留加急标记，排班时会优先派单；具体上门时段按你所在网点类别的时限区间执行，不会因为改过一次就掉回普通队列。
V-04上门流程 · 最近一次

五步上门流程补上验收与评价环节的说明

预约确认、工程师上门、现场勘查与报价、作业施工、验收与评价，这五步各自该做什么、需要你配合什么，都写在同一份流程里，师傅到门口前你就能先读一遍。

02 — APP 版本记录

5.3当前版本

加急报修入口上移，工期进度页改成一条时间线

打开 APP 第一屏就能点到报加急。工期页不再是一串状态文字，而是一条时间线，工程师出发、到场、施工、验收各自占一个点，卡在哪一步一眼看得出来。
5.2

改约办理单独给了入口

改约不再藏在订单详情里。点进改约页会先弹一次免费时限提示，告诉你在几点之前改不花钱，几点之后按哪一类网点计费。
5.1

项目页把赔付上限和评价条数摆到了一起

挑服务项目的时候，保障力度和真实口碑并排出现在同一屏，不用来回翻两层页面才敢下单。
5.0

网点查询支持按城市和类别号筛选

六类网点的编号、覆盖城市与响应时限整理成一张可筛的列表，出差换城市也能先看看当地排得上哪一档。
4.9

材料用量参考区间进了项目详情

墙面修补每平方米 0.8 至 1.2 公斤、厨卫防水每平方米 1.5 至 2.0 公斤，这类用量区间直接写在项目详情页，备料前心里有数。

03 — 网点分级与城市调整

新增城市

华中两座城市纳入服务范围，编入 T4 类

这两座城市目前按 T4 类响应，报加急的上门时限落在 12 至 24 小时区间，材料由就近的区域仓配送。
网点升类

华东 11 个网点由 T3 升为 T2

工程师排班密度上来之后，这批网点的加急时段整体往前挪了一档，原有的材料用量标准不变。
新设协作点

华南新增 3 个 T6 县域协作点

县城和周边乡镇的用户可以叫到材料配送与常规维修，最长 48 小时内上门，先解决有没有、再解决快不快。
分类说明

六类分级保持不变，覆盖 128 座城市

386 个网点仍分在华南、华东、华中、西南、华北五个区域，从 T1 核心城到 T6 县域协作点依次排列，类别越高，响应时限与用料浮动区间越宽。

04 — 一线现场

楼道窄，工具箱得拆开搬

旧楼的电梯塞不下整套工具箱，师傅一般先搬材料再搬设备，多出来的十来分钟会提前跟你打声招呼，不会算进施工时长里。
厨卫防水，实际用量比预估多两成

每平方米 1.5 至 2.0 公斤是参考区间，老房子基层不平，实际用量往上浮很正常。现场勘查出结果后，材料配送单可以当场追加，不用另开一单。
住户问得最多的一句：为什么隔壁城市更快

加急时限跟着网点类别走。T1 类城市最快 4 小时上门，T2 至 T3 类在 12 至 24 小时，T6 类最长 48 小时，中间差的是路程和工程师排班的疏密。